小岩井乳業お客様相談室では、お客様の声をよりよい商品づくりとサービスに反映させてまいりたいと考えております。
ご質問やご意見等がございましたら、ぜひお客様相談室までお寄せください。
お電話によるお問い合わせ
0120-171766
【受付時間】10:00~16:00 土・日・祝日除く
商品に関するご指摘でご連絡いただく場合、お手元に現品を保管の上、お電話にてご連絡ください。また、購入日時・購入店舗も合わせてお知らせください。お預かりして確認させていただきます。
写真や画像での対応は行っておりませんのでご了承ください。
お手紙によるお問い合わせ
〒164-0001
東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス
小岩井乳業株式会社 お客様相談室
グループ会社の商品に関するお問い合わせ
ペットボトルや缶入りの「小岩井ブランド商品」は、
キリンビバレッジ(株)の商品です。
お問い合わせは、下記よりお願いいたします。
メールによるお問い合わせ
■メールお問い合わせに関するご注意事項・お客様からいただいた個人情報は、小岩井乳業株式会社で責任を持って管理し、お客様への回答にのみ使用させていただきます。・お客様からいただいた内容によりましては、キリングループ各社から回答させていただきます。・その他、個人情報の弊社取扱いにつきましては、「個人情報の保護」をご覧ください。・お問い合わせには、弊社営業時間内に順次対応させていただいております。・お問い合わせの内容によりましては、ご返事までにお時間を頂戴する場合や、お電話もしくはお手紙でご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。・お問い合わせの内容(お客様からの商品やサービスのご案内及びご紹介など)によりましては、ご返事いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。・私どもからご依頼した場合を除き、アイデア等のご提案をお受けすることは遠慮させていただいております。ご連絡いただいた場合、ご返信はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。・弊社からお客様へのご返事は、お客様個人宛にお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮くださいますようお願いいたします。・個人情報保護の観点から、過去のお問い合わせにつきましては、一定期間経過後、消去させていただく場合がございます。・旧漢字または機種依存文字は入力できません。
■商品に関するメールでのお問い合わせ※メールお問合わせのご利用にあたっては、上記の「お問い合わせに関するご注意事項」にご同意いただく必要があります。※販売店をお探しの場合は、 「商品」「容量」「お探しの地域(市区名など)」お知らせください。※パソコン・スマートフォンでご利用のメールアドレスをご入力ください。メール受信設定をされているお客様は、事前に「@kirin.co.jp」のメールを受信できるよう設定してください。※以下のアドレスにはご返信できない場合がございますので、別のアドレスのご入力をお願いいたします。①@の前に「.(ドット)」が設定されている。 例)abc.@kirin.co.jp②「.(ドット)」が連続して設定されている。 例)abc..def@kirin.co.jp※間違ったアドレスを入力されますとご返信ができない場合がございますので、正しいご入力をお願いいたします。※写真や画像での対応は行っておりません。商品の不具合に関するご連絡の場合は、お手元にお取り置きのうえ以下にご連絡ください。
0120-171766
※お手数をおかけいたしますが、以下枠内をメール本文に貼り付けてご利用ください。
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■送信先 小岩井乳業お問合わせメールアドレス:koiwai_okyakusama@kirin.co.jp